Regulamin sklepu internetowego naprawmi.pl

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.

§1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem naprawmi.pl prowadzony jest przez:

GRAF-IT Rafał Grab
Niemierzyńska 22, 71-436 Szczecin
NIP: 8581710901
E-mail: grafitrg@gmail.com

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem naprawmi.pl.
• Sprzedawca – GRAF-IT Rafał Grab.
• Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest za pośrednictwem urządzeń z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript.
2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3. Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności przed złożeniem zamówienia.

§4. Asortyment i ceny

1. Oferta Sklepu obejmuje produkty i usługi z zakresu elektroniki oraz napraw urządzeń.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • Szybki przelew bankowy (online) – realizowany przez system Przelewy24
   • Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard) – realizowana przez system Przelewy24
   • BLIK
2. Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§7. Realizacja i dostawa zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile nie podano inaczej przy produkcie.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Koszt dostawy podany jest w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy wynikłe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową: grafitrg@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy:

4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak może wstrzymać się do czasu otrzymania zwracanego towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie, produktów cyfrowych dostarczonych i uruchomionych za zgodą Konsumenta oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego).
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres grafitrg@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, dane Kupującego oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o wyniku.

§10. Pozasądowe metody rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Mediacja prowadzona przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany.
3. Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.